📦 Retourbeleid Mambiz
Retourtermijn
Bij Mambiz heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Bij Mambiz heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Voorwaarden
-
De retourtermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
-
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals cosmetica of ondergoed) zijn uitgesloten van retour.
-
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van retour.
Kosten van retourneren
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven door Mambiz.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven door Mambiz.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending stort Mambiz het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Na ontvangst en controle van de retourzending stort Mambiz het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Hoe retourneren
-
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier om je retour aan te melden.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres (dit kan een adres van de leverancier zijn, afhankelijk van het product).
-
Stuur het pakket terug en bewaar het verzendbewijs.